Уведомления на iPhone
Пошаговая инструкция — займёт 1 минуту
iPhone / iPad
Safari 16.4+
Push-уведомления
Вы сейчас читаете это в обычном браузере. Для включения уведомлений это нормально — но шаги 3 и 4 нужно будет выполнить в сайте, открытом со значка на экране «Домой» (шаги 1–2 ниже).
Главное правило iPhone: уведомления работают, только если сайт добавлен на экран «Домой» и открывается со значка. В обычном окне Safari кнопка включения не сработает.
Шаг 1. Добавьте сайт на экран «Домой»
Без этого iPhone просто не разрешит уведомления — это требование Apple, а не наша прихоть.
1Откройте в Safari адрес q74.ru и войдите в свой аккаунт
2Нажмите кнопку «Поделиться» (квадрат со стрелкой вверх внизу экрана)
3В меню выберите «На экран “Домой”»
4Нажмите «Добавить» — значок портала появится на главном экране рядом с другими приложениями
Скопировать
На экран «Домой»
Напечатать
Шаг 2. Откройте сайт со значка
Закройте Safari и нажмите на новый значок портала на экране «Домой». Дальше всё делаем именно в этом окне — оно выглядит как отдельное приложение.
Фото
Часы
Карты
СемейныйШаг 3. Включите уведомления в настройках
Раздел «Настройки» → блок «Уведомления». Каждая строчка ниже — из этого раздела.
1В сайте, открытом со значка, перейдите в раздел «Настройки» (меню сайта)
2Найдите блок «Уведомления» и переключатель «Браузерные уведомления» (подпись: push-уведомления в браузере, даже когда сайт закрыт)
3Включите переключатель. iPhone спросит «Разрешить уведомления?» — нажмите «Разрешить»
4Под переключателем должен появиться зелёный статус «Подключено на этом устройстве». Если видите жёлтый статус «Не подключено» — нажмите рядом кнопку «Подключить» и снова разрешите
Каждое устройство подключается отдельно: если уведомления нужны и на iPad — повторите шаги 1–3 на нём.
«Семейный портал» хотел бы отправлять вам уведомления
Уведомления могут включать звуки и значки на экране «Домой».
Шаг 4. Проверьте, что всё работает
1В тех же настройках нажмите кнопку «Проверить на всех устройствах»
2Через несколько секунд должно прийти тестовое уведомление — даже если сайт закрыт
3Пришло — отлично, всё готово! Теперь сообщения, события и напоминания будут приходить сами
Если уведомление не пришло
Открыли сайт в Safari, а не со значка. Закройте браузер, откройте сайт через значок на экране «Домой» и повторите шаг 3.
Случайно нажали «Не разрешать». Откройте Настройки iPhone → Уведомления → найдите значок портала → включите «Допуск уведомлений». Затем в настройках сайта нажмите «Подключить».
Старая версия iOS. Уведомления от сайтов Apple разрешила только с iOS 16.4. Обновитесь: Настройки → Основные → Обновление ПО.
Включали через Chrome. На iPhone это не сработает — вернитесь к шагу 1 и делайте всё через Safari и значок.
Включены «Тихие часы». В настройках сайта есть переключатель «Тихие часы» — в это время push и email не приходят (а сообщения в колокольчике на сайте сохраняются и никуда не пропадают). Проверьте время.
Ничего не помогло. Напишите в чат «Помощь и поддержка» — подскажем лично.